Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες καλούνται συχνά από υποψήφιους πελάτες "Τι ακριβώς είναι ένας πράκτορας τουρισμού; ή "Γιατί πρέπει να κλείσω κράτηση με ταξιδιωτικό πράκτορα και όχι απευθείας με το ξενοδοχείο και την αεροπορική εταιρεία;". Έχουμε αναφέρει 5 γεγονότα που πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τους πράκτορες που δείχνουν πώς είναι σε θέση να εξασφαλίσουν την καλύτερη τιμολόγηση και άλλα οφέλη. Συχνά, η σημασία της προστασίας παραβλέπεται κατά την κράτηση των διακοπών - Για παράδειγμα, τι συμβαίνει εάν το ξενοδοχείο κλείσει ξαφνικά ή ίσως η πτήση σύνδεσης που τρέχει αργά και δεν συνδέεται πλέον; Η κράτηση με ταξιδιωτικό πράκτορα σας προσφέρει προστασία, γνώση και τελικά ηρεμία που σας επιτρέπει να καθίσετε, να χαλαρώσετε και να απολαύσετε τις διακοπές σας.

Τουριστικό συμβούλιο της Γρενάδας 460385

1. Καλύτερη τιμή

Οι τουριστικοί πράκτορες διαπραγματεύονται τιμές απευθείας με το ξενοδοχείο, συνήθως αυτές θα είναι 15-20% χαμηλότερες από το ποσοστό που θα χρεώσει το ξενοδοχείο για άμεση κράτηση. Σε αντάλλαγμα για την έκπτωση, ο ταξιδιωτικός πράκτορας θα προωθήσει το ξενοδοχείο συμπεριλαμβάνοντας το στο φυλλάδιο τους ή στην ιστοσελίδα τους, αλλά επίσης διαχειρίζεται τη διαδικασία κρατήσεων για λογαριασμό κρατήσεων. Οι περισσότεροι τουριστικοί πράκτορες θα μεταβιβάσουν κάποια από αυτή την έκπτωση στους πελάτες, ειδικά εάν πωλούν το ξενοδοχείο ως μέρος συσκευασμένων διακοπών. Συχνά οι ταξιδιωτικοί πράκτορες θα διαπραγματεύονται μια προσφορά από ένα ξενοδοχείο που μπορούν να προωθήσουν στους πελάτες τους και σίγουρα οι πιο εξειδικευμένοι φορείς θα δημιουργήσουν μια καλή σχέση με τη διοίκηση του ξενοδοχείου που μπορεί να οδηγήσει σε προσφορές αξίας προστιθέμενης αξίας όπως κρουαζιέρες ηλιοβασιλέματος, παραλία κλπ. Αυτά είναι μικρά extras συνήθως δεν διατίθενται σε απευθείας κρατήσεις.

Γουρουνάκι στην παραλία

2. Πτήσεις

Οι αεροπορικές εταιρίες προσφέρουν ταξιδιωτικούς πράκτορες που αναφέρονται ως τιμολόγια πληροφορικής, η τεχνολογία πληροφορικής σημαίνει Inclusive Tours και αυτά τα εισιτήρια είναι φθηνότερα από τις πλήρως δημοσιευμένες τιμές που διατίθενται απευθείας από την αεροπορική εταιρεία. Συνήθως, μπορούν επίσης να κρατηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα προτού πληρωθούν πλήρως, γεγονός που μερικές φορές παρέχει στους tour operators περισσότερη ευελιξία εάν τα σχέδια διακοπών πρέπει να αλλάξουν. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες έχουν επίσης καλή κατανόηση της σημασίας των ελάχιστων χρόνων σύνδεσης στα αεροδρόμια, με τον τρόπο αυτό ελαχιστοποιείται ο κίνδυνος να παραμείνει ο επιβάτης σε περίπτωση καθυστέρησης της εισερχόμενης πτήσης, συνήθως θα μπορούν να εκδίδουν τα εισιτήρια ως "μέσω εισιτηρίων" εάν υπάρχει χαμένη σύνδεση, οι αεροπορικές εταιρείες θα εξασφαλίσουν ότι ο πελάτης θα γίνει κράτηση στην επόμενη διαθέσιμη υπηρεσία στον τελικό προορισμό.

Πτήση

3. Προστασία ATOL & ABTA

Όταν ένας ταξιδιωτικός πράκτορας πωλεί διακοπές με περισσότερα από ένα στοιχεία, γίνεται πακέτο και ο φορέας εκμετάλλευσης είναι υποχρεωμένος βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ να παρέχει την κατάλληλη προστασία των καταναλωτών. Εάν οι διακοπές αποτελούνται από μια πτήση από ένα αεροδρόμιο του Ηνωμένου Βασιλείου σε συνδυασμό με ένα ξενοδοχείο, τότε αυτό θα προστατευθεί υπό την άδεια ATOL του αερομεταφορέα (Air Travel Organizer's License), που σημαίνει ότι σε περίπτωση αποτυχίας του αερομεταφορέα, η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας θα εξασφαλίσει στους πελάτες επιστρέφονται ή επιστρέφονται για τυχόν έξοδα που προκύπτουν από την τσέπη. Εάν οι διακοπές είναι χωρίς πτήσεις, αλλά περιλαμβάνουν δύο στοιχεία όπως μεταφορά με υδροπλάνο στις Μαλδίβες και ένα ξενοδοχείο, τότε αυτό μπορεί να αποτελέσει ένα πακέτο και θα απαιτήσει εναλλακτική προστασία με, για παράδειγμα, το ABTA. Εάν κάνετε κράτηση ενός στοιχείου με ένα ταξιδιωτικό πράκτορα, δεν υπάρχει καμία νομική απαίτηση για την παροχή οποιασδήποτε προστασίας, ωστόσο είναι καλή πρακτική να το κάνετε και πάντα αξίζει τον έλεγχο πριν από την κράτηση.

ATOL προστατεύεται

4. Υποστήριξη θα πρέπει να συμβαίνει το απροσδόκητο

Τα καλύτερα σχεδιασμένα σχέδια μπορεί να πάνε στραβά, ένα ξενοδοχείο μπορεί να χρειαστεί να κλείσει απροσδόκητα, για παράδειγμα, λόγω ενός τυφώνα, ή μια πτήση μπορεί να ακυρωθεί λόγω κακής καιρού ή ενός σύννεφου τέφρας. Αν τα στοιχεία των διακοπών που δεν είναι πλέον διαθέσιμα, καταχωρούνται μέσω τουριστικού πράκτορα, τότε μπορείτε να βασιστείτε στον χειριστή ή στους τοπικούς αντιπροσώπους για να βεβαιωθείτε ότι έχετε φροντίσει και συνήθως καλύπτουν το κόστος που απαιτείται για να τεθούν τα πράγματα σωστά. Θα πρέπει επίσης να διαθέτουν μια 24ωρη γραμμή βοήθειας, η οποία να διασφαλίζει ότι έχετε στη διάθεσή σας βοήθεια στο τέλος του τηλεφώνου, ανεξάρτητα από την ώρα που βρίσκεστε.

Ακυρώσεις

5. Γνώση και προσωπική εξυπηρέτηση

Ένας καλός τουριστικός πράκτορας θα είναι ενημερωμένος για τον προορισμό και θα πρέπει να γνωρίζει τις λεπτομέρειες των ξενοδοχείων που προσφέρουν. Αυτό σημαίνει ότι θα είστε σίγουροι ότι θα έχετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να λάβετε τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με το πού θα μείνετε. Ακόμα κι αν πρόκειται για ξενοδοχείο που έχετε επισκεφτεί πριν, ίσως να έχουν υπάρξει αλλαγές που πρέπει να γνωρίζετε, γι 'αυτό αξίζει ακόμα μια κλήση για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι όπως θυμάστε!

Ταξιδιωτική βοήθεια

Εικόνες # 2, # 3, # 5 και # 6: Shutterstock


Sleep is your superpower | Matt Walker - Σεπτέμβριος 2021